www.gazprombank.ru - Сайт "Газпромбанка"
www.gazprombank.ru - это сайт "Газпромбанка", являющегося одним из крупнейших универсальных финансовых учреждений и предоставляющий большой набор банковских, финансовых услуг корпоративным и частным клиентам, инвесторам. Он был создан в июле 1990 года.
Услугами многие пользуются по несколько лет, получая, например, зарплату на их карту. В целом проблем почти не бывает. Банкоматов в некоторых городах бывает не так много. В основном, они находятся в разных районах - приходится ездить на другой конец города, чтобы снять деньги. Когда зарплату перестанут начислять и не успели закрыть счёт, приезжаете в отделение, но очереди там большие.
В результате карточка остается на руках. Благо, позвонив на горячую линию, можно совершить операцию. Но вот дозвониться сложно, долго работает информационный робот. С их кредитами люди не охотно связываются. Работа операторов в офисах оставляет желать лучшего. В целом, ГПБ - нормальный банк, больше подходящий для юридических лиц. Физическим же придётся потерпеть, если нужно решить свою проблему.
Отделы по работе с физ.лицами филиалов работают, мягко говоря, неудовлетворительно. Прием клиентов идет в порядке живой очереди, которая к 10:00 утра уже образовалась. Оказалось, что там всего два специалиста, и, похоже, только одна рабочая розетка. Потому что вторая искрила и от нее спешно отключают технику. Спустя час, подходит очередь, но оказалось, что в этом окне ничем помочь не могут, т.к. этими вопросами занимается второй консультант.
Если через 40 минут освобождается вторая операционистка, все это время принимавшая единственного клиента, может выясниться, что она не свободна и не готова проконсультировать, потому что пришел человек "по записи" с www.gazprombank.ru, у нее "выдача". На вопрос, почему не предупреждают об этом заранее, видя что клиент уже провел в очереди там уже 2 часа, отвечают, что не знали, по какому вопросу и настоятельно посоветовали проехать в другое отделение.
Комментариев пока нет!
Все поля формы обязательны для заполнения.